يريد الكثير من الناس التحلي بالذكاء العاطفي، لكن ماهو الذكاء العاطفي؟ وما هي سماته؟
يعتقد البعض أنهم يتحلون بالذكاء العاطفي فعليًا، لكن يشغل بالهم كيف يمكنهم تطوير الذكاء العاطفي؟ هذا ما سنتحدث عنه.
ماهو الذكاء العاطفي؟
هو المقدرة على تفهم المشاعر، والأحاسيس، والانفعالات سواءً كانت تلك مشاعرك الشخصية أو مشاعر الآخرين، بالإضافة إلى معرفة كيفية التعامل مع تلك المشاعر بإدراك كافي.
سمات الذكاء العاطفي
يشمل الذكاء العاطفي عدة سمات وهم كالآتي:
الوعي بالذات
هو قدرة الشخص على فهم مشاعره وتأثيرها على أفعاله وسلوكياته، بالإضافة إلى معرفة وتفهم نقاط القوة والضعف لديك.
إذا استطاع الشخص فهم حقيقة نفسه، ومشاعره، سيكون نتيجة ذلك تحلي الشخص بالثقة بالنفس.
التحكم بالذات
هو قدرة الشخص على التفكير قبل القيام بأي تصرف، ومن ثم سيؤدي ذلك إلى قدرة الشخص على السيطرة على ردود أفعاله وانفعاله.
وهو أيضاً استطاعة الشخص أن يتكيف عند حدوث أي تغيير، أو ضغط.
الدافع الذاتي
هو وجود دافع للنجاح نابع من داخل الشخص وهذا الدافع يتجاوز أي مكافأة خارجية.
سيجعل ذلك الدافع الشخص لديه طموح، وعزيمة، وتفاؤل حتى أثناء مواجهة أي صعوبات.
التعاطف
هو مقدرة الشخص على تفهم أحاسيس، ومشاعر الغير من خلال وضع نفسه مكانهم، وبالتالي سيشعر بهم ويتعاطف معهم.
المهارات الاجتماعية
هو القدرة على تكوين علاقات صحية وغير سامة مع الآخرين، بالإضافة إلى قدرة الشخص على إدارة الخلافات بحكمة.
وأيضا قدرة الشخص على إقناع الآخرين من خلال معرفة الوقت المناسب للتحدث، وطريقة التحدث التي سيقبلها الشخص وهكذا.
كيف يمكن تطوير الذكاء العاطفي؟
توجد العديد من القواعد لتطوير الذكاء العاطفي، وهم كالآتي:
قاعدة المكتب النظيف
ينبغي على الشخص أخذ بعض الوقت في يومه لترتيب، وتنظيم أفكاره فذلك سيمكن الشخص من التفكير بطريقة واضحة.
وبالتالي سيؤدي ذلك إلى نتائج أفضل، ونتائج إيجابية أيضاً.
قاعدة مايا أنجيلو
تلك القاعدة هي في الأساس اقتباس للشاعرة والمؤلفة المشهورة مايا أنجيلو، التي تقول:”سينسى الناس ماقلته، سينسى الناس مافعلته، لكن الناس لن ينسوا أبدًا كيف جعلتهم يشعرون”.
لأن التأثير العاطفي الذي تؤثر به على الآخرين يدوم تأثيره لفترة أطول من تأثير الأفعال والكلام.
لذلك يجب التفكير جيدًا قبل توجيه الكلام للأشخاص.
كن صادقًا دون أن تكون قاسيًا
أساس هذه القاعدة هو قول الصدق، والحقيقة لكن يجب التفكير في الكلام، والأسلوب الذي ستقول به تلك الحقيقة لكي يتقبلها الأشخاص.
بعض الناس تخفي الحقيقة حتى لاتجرح الأشخاص، والبعض الآخر يقول الحقيقة بأسلوب قاسي، ومن الممكن أن يؤدي ذلك إلى نفور الناس منك.
لذلك فتلك القاعدة توازن الأمر من خلال قول الحقيقة فعليًا لكن بطريقة، وأسلوب يتقبله الأشخاص.
تخصيص الوقت للآخرين
في ظل وجود وسائل التواصل الإجتماعي أصبح معظم وقتنا في استخدامها، دون النظر إلى حياتنا الواقعية، والأشخاص الواقعيون من حولنا.
لذلك فإن تلك القاعدة تسلط الضوء على ضرورة تخصيص بعض الوقت لقضائه مع شخص، أو أشخاص محببين لقلبك.
سيؤدي ذلك إلى إحساسك أنت والشخص الذي خصصت له من وقتك بالسعادة الحقيقية.
قاعدة الإقناع
يمكنك إقناع الآخرين برأيك، وبما تريد إذا كنت تتحلى بالذكاء العاطفي.
من خلال اختيار الأسلوب المناسب والوقت المناسب للحديث مع الشخص الذي تود إقناعه، وأيضًا تجميع الأدلة الكافية التي تؤكد رأيك.
مصادر تعلم الذكاء العاطفي
كتاب الذكاء العاطفي للكاتب دانيال جولمان
وفي الختام بعد معرفتك بالذكاء العاطفي، وكيف يمكن تطوير الذكاء العاطفي، يجب عليك أن تسعى للتحلي بذلك الذكاء، لأنه سيفيدك في جوانب مختلفة من حياتك.
الكاتبة/ سمية أشرف