كيف أتعلم مجال التسويق الإلكتروني وأكون محترفًا فيه؟

أصبح مجال التسويق الإلكتروني ضرورة لا يمكن  الاستغناء عنه أو تحقيق الأهداف المطلوبة دون العناية به,يعد أداة التسويق الإلكتروني يمثل حلقة الوصل بين المشاريع التجارية والعملاء، ولذلك يتمتع التسويق الإلكتروني بنظرة مستقبلية حتى يعيد تجديد ذاته باستمرار وتطوراته الحديثة في الأسواق.

ولذلك عالم التسويق الإلكتروني عالم كبير ومتسع وبه الكثير من التفاصيل، كما أنه عالم متشابك، ولا يمكن لأي شخص أن يبرع في أحد مجالات التسويق الإلكتروني إلا من خلال امتلاك رؤية ومعرفة عن المجالات الأخرى.

تعريف التسويق الإلكتروني

هو تسويق المنتجات أو الخدمات او المبيعات باستخدام التكنولوجيا  كالإنترنت والهواتف المحمولة ومواقع الإلكتروني، ويُعد ذلك  التسويق الإلكتروني جزءاً مهماً من الاستراتيجية التسويقية الشاملة الحديثة. 

أساسيات التسويق الإلكتروني

جذب العملاء

هي من أهم أساسيات التسويق الإلكتروني ولذلك هي القدرة على جذب العملاء، ومن خلال التسويق الإلكتروني أصبح الأمر أكثر سهولة، لذلك لكي توفر العديد من القنوات التي يمكن من خلالها نشر حملات إعلانية من شأنها جذب العملاء،وهي من أبرز هذه القنوات صفحات ومواقع الويب، ومحركات البحث، والبريد الإلكتروني ومواقع ومنصات التواصل الاجتماعي. 

التفاعل مع العملاء

بعد النجاح في جذب العملاء سواء إلى متجر إلكتروني أو إلى موقع الشركة الإلكتروني أو حتى  الحساب الرسمي للشركة التي تكون  على مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك لا بد من التفاعل معهم من خلال محتوى مناسب،  وهذا ما يعكس وجوده في الإعلانات وذلك لتفادي الوقوع في ما يدعى بالتظليل والذي يفقد العملاء أو المستهلكين ثقته بالجهة الذين يتعاملون معها، ويضاف إلى ذلك أن يكون الموقع أو الصفحة الإلكترونية التي وصل لها العميل بشكل جيد بحيث يتعامل معها المستخدم بكل سهولة دون تعقيدات.

تحويل المستهلك إلى عميل

هدف التسويق هو الحصول على عملاء جدد من أجل زيادة المبيعات، وهنا تأتي أهمية وضع العروض الترويجية في المكان المناسب على الصفحات الإلكترونية التي تم جذب المستهلكين لها، وبالإضافة إلى تجهيز عروض ترويجية يمكنها إقناع المستهلك بعملية الشراء، سواء عبر الخصومات أو الهدايا، أو الامتيازات، وأما بالنسبة إلى وضع العروض في المكان المناسب على الصفحة، فيمكن ذلك من خلال الاستعانة بتجربة المستخدم. 

الحفاظ على العملاء | مجال التسويق الإلكتروني

يعرف في مجال التسويق أن الحفاظ على العميل أقل تكلفة من الحصول على عميل جديد، لذلك تكون  هذه الخطوة هي من أهم الاساسيات في التسويق الإلكتروني، وتتم  ذلك من خلال متابعة طلبات العميل والتفاعل معهم من خلال اكثر فتره ممكنه، ولذلك من خلال توفير خدمة عملاء متميزة، ويضاف إلى ذلك تقديم عروض ترويجية بشكل مستمر من شأنها تشجيع العملاء على الاستمرار بالتعامل مع الشركة. 

انواع التسويق الالكتروني

1- بناء وجودك على شبكة الإنترنت

2- التسويق عبر البريد

3- التسويق عبر الهاتف

4- تسوق المحتوى

5- جذب الانتباه محليا لشركتك

6-التسويق الاعلاني

أهم المصادر لتعلم التسويق الإلكتروني

منصة إدراك

هي أحد المصادر العربية لتعلم التسويق هي الذي تقوم بتقدم الدورات لتدريبه بشكل مجانا، كما أيضا يوجد اختبار بعد كل جزئية محددة بتقدمها، لكي تحصل على شهادة إكمال الدورة بشكل مجاني بالكامل.

إذا كنت تريد أن تستثمر في نفسك

فتوجد منصات الكورسات المدفوعة، منصه معارف ويمكن أيضا أن تجد عليها أحيانا كورسات مجانية، 

منصة كورسير هي الذي تقدم دورات 

منصة كورسير وتدريبات مجانا، حتى الانتهاء من الدورة ستحصل على شهادة في التسويق الإلكتروني.

أول مصدر عربي لتعلم التسويق الإلكتروني

من خلال ذلك تقدم منصة رواق مجموعة من الدورات والتدريبات التي تشمل مجموعة من التسويق في محركات البحث.

ومنصات التواصل الاجتماعي، وإعلانات الفيس بوك والانستجرام، ويوجد عليها الكثير من الكورسات التدريبية لتعلم طريقه صنع المحتوى التسويقي.

منصة يوديمي

هي من أكثر المصادر تعلما التسويق الإلكتروني نموا، ولذلك تقدم الآلاف من الدورات التدريبية عبر الإنترنت المتعلقة بالتسويق الإلكتروني، وهي أيضا كورسات مدفوعة، كذلك يختلف سعرها للآخر.

منصة اليوتيوب | مجال التسويق الإلكتروني

منصة اليوتيوب هي من أشهر المنصات التي تقدم دورات وتدريبات مجانية، وبالإضافة إلى ذلك هي من أكبر المنصات المدفوعة والمجاني.

ومن أشهر القنوات اليوتيوب الذي تقدم محتوى مجانيا

1- باسم مجدي

2- ثابت حجازي

3- وليد طه

4- الزيتونة

5- محمدالله

6- صلاح أبو المجد

7– عبد الناصر الديب

لاشك أن التسويق (Marketing) في العصر الحالي عُملة تقدم لأي مشروع، فهو كذلك واجهة تمثل بها كيانًا متكاملًا بهويتك، وهو العمود الفقري لأي مشروع ناجح حيث قال( جو شيرنوف نائب الرئيس لقسم التسويق) حيث قال “التسويق الجيد يجعل الشركة تبدو ذكية انما التسويق الرائع يجعل المستهلك يشعر ذكيا!” 

 ماهي الأساليب الذي ستجعلك ذكيًا أنت والعميل، وكيف تكون حاضرًا بامتياز في السوق، وكيف تخلق الولاء لجمهورك. إليك أفضل 5 كتب في مجال التسويق الإلكتروني.

وبكد تكون جمعنالك اهم المصادر والقنوات اليوتيوب  لتعلم التسويق الإلكتروني، الذي يكون منها مجاني، وبعض الآخر مدفوع الإلكتروني، وبعد المنصات والقنوات يطلب منك تسجيل البريد الإلكتروني الخاص، والبعض الآخر لا يتطلب منك.

الكاتبة/ جهاد نور