يمكنك قطع شجرة باستخدام مطرقة، لكن هذا يستغرق حوالي ٣٠ يوماً، إذا قمت باستبدال المطرقة بفأس، يمكنك قطعها في أقل من ٣٠ دقيقة؛ الفرق بين ٣٠يوم و٣٠ دقيقة يوضح أهمية المهارات الناعمة البالغة في الأداء الوظيفي.
فمن الواجب علينا اكتساب هذه المهارات لتحسين مستوي أدائنا الوظيفي، وخبراتنا في سوق العمل، وزيادة الإنتاجية، والإبداع.
ومن أهم هذه المهارات: التواصل، والتنظيم، والتخطيط، وإدارة الوقت، والتفاوض، والعمل ضمن فريق، والتفكير الناقد، والذكاء العاطفي، والتحدث أمام الجمهور.
مهارات التواصل | أهمية المهارات الناعمة
هذه المهارات تختص بالفعاليات بين الأفراد، وكيفية استخدام اللغة بشكل فعال مع الآخرين.
وهي تمكنك من التعبير عن نفسك بوضوح.
ولم تقتصر على هذا فقط؛ ولكن تتضمن آداب الحوار، والاستماع، والإنصات الجيد. ولابد أن تفكر جيداً قبل أن تتكلم وبالتالي يمكنك الفوز بكل المفاوضات التي تدخلها.
أهمية المهارات الناعمة | مهارات التنظيم والتخطيط وإدارة الوقت
هي قدرتك على الموازنة بين المهام المطلوبة منك والوقت المتاح لديك. ومهارات إدارة الوقت تمكنك أيضاً من تركيز كل طاقتك، وجهدك، ووقتك، في عملٍ واحد مهم؛ ومن ثم ترتيب أولوياتك.
وكونك ترتب أولوياتك بعناية فبالتالي سوف تبدأ بالأهم فالمهم ثم الأقل أهمية وهذا يساعدك بشكل كبير علي زيادة الإنتاجية. ومهارات إدارة الوقت ترتكز أيضا على الالتزام بالمواعيد، وإنجاز المهام في الوقت المناسب.
مهارة التفاوض | أهمية المهارات الناعمة
هي استخدام لغتك وأسلوبك في عرض وتسويق الأفكار والمشروعات بصورة مقبولة ومقنعة.
بالإضافة إلى ذلك هي تمكنك من المناقشة الفعالة لحل النزاعات والمشكلات والوصول إلى حلول مشتركة لإرضاء الطرفين.
وهدف هذه المفاوضات هي التسوية حول نزاع أو مشكلة ما. والسمة الأساسية لذلك هي التفكير الاستراتيجي لحل هذه المفاوضات. وتكون هذه المفاوضات بين زملاء أو فريق أو موظف ورئيس عمل أو شركتين وهكذا.
مهارات العمل ضمن فريق
هي قدرتك على التعاون والمشاركة مع فريقك لتحقيق المصلحة العامة، والهدف المشترك. فبالتالي يتم تنفيذ أدوار الجميع بصورة احترافية.
وهذا يحدث عند الإتباع الصحيح والواعي للأوامر والقواعد والتعليمات. ويجب توافر عدة مهارات في شخصيتك لتحقيق ذلك وهم: السيطرة على الذات، والتخلص من الغرور، وقابليتك للتعلم من الآخرين، وقدرتك على التواصل بشكل فعال، وعرض أفكارك.
مهارات التفكير الناقد
نذكر أيضاً واحدة من أهم المهارات الناعمة وهي مهارة التفكير الناقد. وهي قدرة الفرد على الإبداع وخلق الأفكار المميزة. وتساعدك أيضاً على فهم المشكلة من جانب آخر، وبالتالي إيجاد الحل السريع والمناسب لها.
والسمة الأساسية المسيطرة هي التفكير خارج الصندوق. ويجب أن يتوافر لديك أسس النقد البناء وتقديم الحلول البديلة.
مهارات الذكاء العاطفي
هي قدرتك على إقناع الشخص الذي أمامك عن طريق مشاعره وعواطفه؛ ولكن هذا يحدث عندما تفهم مشاعره بصورة صحيحة.
ويجب عليك فهم ذاتك ومشاعرك أولاً حتى تستطيع السيطرة على أوقات ضعفك، وحزنك، وتوترك وبالتالي تستطيع ضبط مشاعرك. وبناءً على ذلك فإن الذكاء الدراسي ليس كافياً لتحقيق النجاح فهو يحتاج إلى الذكاء العاطفي أيضاً ليكمله.
مهارات التحدث أمام الجمهور
هي القدرة على التعبير عن أفكارك أو أهدافك أو عملك أو مشروعاتك أمام مجموعة من الناس بوضوح وثقة.
فيجب عليك اكتساب بعض المهارات التي تمكنك من فعل ذلك وهي: قدرتك على التعبير عن أفكارك بكل ثقة، ومهارات والسرد القصصي، والتأثير بكلماتك ولغة جسدك في الأشخاص الذين أمامك، والتحكم في نبرة صوتك للتأكيد على النقاط المهمة.
وأكثر سمة يجب أن تتوافر في شخصيتك هي القدرة على جذب انتباه الجمهور.
وبعد كل ذلك، ماذا تنتظر؟
يجب عليك اكتساب المهارات الناعمة الآن وليس غداً لأهميتها القصوى في جميع جوانب حياتك. ويوجد الكثير من المنصات الذي تقدم دورات مجانية لدراسة هذه المهارات.
الكاتبة/ سهيلة العياري